Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, la livraison prend généralement 2 à 8 jours ouvrables avec postes Canada.
Quel sont les modes de livraison?
Nous livrons avec poste Canada. La livraison est de 10$ partout au Canada. Pour les commandes internationales, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le pays de destination. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Que faire si j’ai un problème avec mon colis et combien de jours j’ai pour le signaler?
Si votre commande arrive endommagé ou si une erreur s'est produite, veuillez nous contacter dans les trois jours suivant la réception avec une photo du produit et de l'emballage.
Est-ce que les retours sont acceptés après ouverture?
Pour des raisons d'hygiène et de qualité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent malheureusement pas être retournés. Nous vous remercions de votre compréhension.